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300多年前,英國物理學大師牛頓提出:“自然界是極其簡單的,內(nèi)部極其和諧”,這就是“固有簡單性”的信念。可是,世界上很多人都不相信這件事,他們堅信這個世界極其復雜,人就更加復雜,我們見慣了爾虞我詐、勾心斗角,多數(shù)人都認為大科學家牛頓雖然在物理學上出類拔萃,對世界和人的認知卻太過幼稚。
今年四月,我幸運地升級做了外公,雖然小寶寶還不會講話,溝通卻非常簡單,哭的時候一定有原因,餓了、困了、拉了或脹肚不舒服等,需求得到滿足后,小寶寶就會安心地睡覺或開心地笑,給大人帶來極大的快樂。跟外孫女相處僅兩個月時間,我獲得了巨大的滿足。
我在清華大學讀的專業(yè)是自動控制,小寶寶就像一個簡單的“控制系統(tǒng)”,你給予愛,就能收獲快樂,這與科學家牛頓的固有簡單性的信念完全吻合。這個世界的因果關系其實很簡單,種瓜得瓜,種豆得豆,可貪婪的人性讓人們總想得到更多,付出更少,揠苗助長,彎道超車,“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”,違背自然規(guī)律的事層出不窮。
其實,不是世界更復雜,而是人們看待世界的方式變得更復雜了。如果你相信世界是復雜的,就會用復雜的思維來看待周圍的一切,世界就會變得渾濁;如果你相信世界是簡單的,自然會用簡單的思維來看待世界,事情就會變得清晰,你的認知決定了你的命運。
筆者發(fā)現(xiàn)很多運行良好的組織都有清晰的目標和簡單的規(guī)則,大科學家愛因斯坦提出的相對論和宇宙終極公式
都非常簡單,簡單就是美,因為世界本身就很簡單、和諧、美麗,可惜很多人不相信這一點。
我們遇到過很多在企業(yè)和政府機關工作的人,甚至是一些身居高位的管理者,明明知道組織中存在問題,卻每天抱怨不斷,為什么不嘗試解決問題?原因很簡單,他們認為世界是復雜的,不相信這些問題能夠得到解決。
為此,他們會采取自保機制來掩飾長期存在的問題,認為妥協(xié)是處理沖突的唯一方法,結(jié)果只能不斷地降低期望。
不相信存在解決方案的人,當然找不到解決辦法。事情越復雜,解決方案就必須越簡單,對復雜性的崇拜,讓人們失去了很多機會。
如果你認為世界是復雜的,就會相信世界難以改變,只會嘗試妥協(xié),這是一種“你贏,我輸”或“我贏,你輸” 的思維方式,“你贏的越多,我就輸?shù)迷蕉唷?,所以遇到?jīng)_突時就會首先維護自己的利益,拒絕改變。
固有簡單性的信念,相信世界上永遠存在雙贏的解決方案,嘗試移除一個深層次的假設,令沖突消失,為改變鋪平道路。努力把蛋糕做得更大,讓每一方都能拿到更大的份額,從而促成合作,消除沖突。
舉一個簡單的例子,大多數(shù)企業(yè)都被庫存問題所困擾,經(jīng)常被客戶投訴缺貨,增加存貨又會產(chǎn)生很多庫存呆滯,讓企業(yè)蒙受損失。久而久之,管理者對此問題就會視而不見,因為他們相信這個問題太復雜,無解。
其實,改善庫存需要移除庫存計劃中一個錯誤假設:增加庫存能夠提升現(xiàn)貨率和客戶滿意度。事實上,盲目增加庫存不僅不能提升現(xiàn)貨率,還會產(chǎn)生大量庫存積壓,給企業(yè)造成損失,移除這個假設才能真正解決庫存問題。
無論簡單還是復雜,世界就是你看待它的樣子。孩子們眼中的世界很簡單,充滿了快樂;成年人的世界很復雜,充滿了焦慮。作為一個體制外退休老人,雖然退休金比體制內(nèi)少很多,我有更多自由,從不焦慮,每天睡到自然醒,含飴弄孫,偶爾講講課,做做咨詢,絕不做超出自己能力的事,固有簡單性信念讓我像孩子那樣,獲得更多的快樂。
朋友,你的世界是什么樣子呢?
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